Queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus pedidos, pero como condición para ofrecer los mejores valores del mercado, no podemos ofrecer devoluciones ni cambios. No se ofrecen reembolsos, créditos o devoluciones de los grandes almacenes o distribuidores.

Sin embargo, comprenda que existe un riesgo al comprar liquidaciones, devoluciones y exceso de mercadería, pero nuestro experimentado y capacitado equipo de ventas tiene como prioridad brindar a los clientes la información más precisa para todos los productos disponibles

Los datos personales que los usuarios registren en el sitio serán confidenciales, no pudiendo the urbn revelarlos a terceros ni utilizar la información para fines distintos de los autorizados por el propio usuario (participación en actividades y envío de información de los productos de la compañía). Los datos personales permanecerán en entornos operativos con la mayor seguridad posible.

Si un cliente cree que se cometió un error por nuestra parte, puede comunicarse con nosotros y presentar una reclamación. Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 10 días hábiles.

Al realizar pedidos, los clientes primero deben definir la categoría de oferta / lote y la cantidad deseada y determinar la dirección de envío. Las cotizaciones de envío y los cargos totales por el lote se enviarán a los clientes

Los costos de envío varían según la cantidad de cajas / paletas enviadas, su peso y la distancia al destino. Los costos de envío no están incluidos en el precio de la mercancía al por mayor, ya que se calculan para cada caso individual.

Además, cualquier solicitud de envío, como paquetes asegurados o al día siguiente, se puede cumplir con gusto. Todos los gastos de envío corren a cargo del cliente. También se pueden organizar recogidas locales.